美国波士顿咨询(BCG)公司最近在其 Decoding Global Talent 系列报告中,发表了 DECODING DIGITAL TALENT 专题报告,研究了全球人才变化特点及人才技能的发展趋势。
作为企业数字化转型的构成部分,各级人员也面临着数字化技能升级(upskilling)与新技能的学习(reskilling)。波士顿咨询(BCG)公司针对全球180多个国家26,806位数字化专家(digital experts)的调研发现,超过2/3的受访者正在考虑工作的移动。在一些国家,超过70%的数字化专家考虑转移工作地点以满足其发展期望,而来自中国的受访者中,只有38%的数字化专家希望转到另一国家工作。其中,美国、德国、加拿大位居最想工作的TOP3国家,伦敦、纽约和柏林则是他们最心仪的TOP3工作城市,这些数字化专家最为看重,好的工作-生活平衡以及丰富的学习与培训机会。
毋庸置疑,数字化专家多受过较好的教育,80%是大学本科以上学历,2/3是男性,而且他们更偏爱在大企业而非中小企业或初创企业工作,同时14%的数字化专家掌握有较高水平的AI技能。
26,806位数字化专家(digital experts)的人物画像如下图示意:
数字化专家(digital experts)掌握的技能包括:
数据挖掘,数据工程和数据分析
编程及WWW开发,涉及前后端(front- and back-end)的开发
数字营销,包括影响力营销和营销分析
数字设计,包括用户体验(UX)和用户交互 (UI) 设计
移动应用开发
人工智能,包括机器学习
灵活地工作
机器人与自动化工程
上述调研发现给企业、政府和个人带来以下启示:
- 对企业的启示
企业需要了解以人工智能、机器人与自动化等技术在企业的应用给企业员工带来的潜在冲击与影响,一方面需要提升现有员工的数字化技能,另一方面需要招募数字化专家以弥补岗位技能的不足。为此,企业应该制订人才战略规划,识别现有人员知识、技能与新兴技术应用需求的差异,从而有针对性地面向企业员工开展技能提升、新技能培训,以促进现有员工向数字化专家的转型,同时,做好外部人才的招聘,以满足公司数字化战略转型对紧需数字化专家的需求。
企业还需要制订吸引和留存数字化专家人才的行动策略,以满足他们的需求和期望,可以考虑让他们从事一些有创造性的短期项目,赋予他们通过项目学习数字化新知识的机会。
- 对政府部门的启示
培养和提升劳动力人才更高水平的数字化技能,不仅有利促进供给侧结构性改革的深入以及国家数字经济的发展,还能提升国家的地位。政府需要加大人才发展环境的营造,为数字化专家人才提供有吸引力的工作地点,不仅避免本国人才的外流,还能引流国外人才的定居。政府部门也需要制定全国范围的人才战略规划,分析并量化不同区域的数字化专家供需分布,构建区域人才汇聚节点,以破解数字化专家的区域不均衡难题。
此外,政府也要谨防本国成为“仅有教育,工作外流”的国家,可以考虑提供更多针对数字化专家人才的工作许可,以使得他们学习掌握的数字化技能学以致用。
- 对个人的启示
调研报告的数据揭示出数字化专家型人才是各国紧需的人才。个人首先要转变思维观念,从“在校学习”变为“终身学习”,其次,加快数字化技能培养,个人可以通过在线培训或认证课程,升级已掌握的数字化技能,或者学习新的数字化技能,因为,掌握数字化技能和领域专业知识的人员将因其技能的宽度而备受欢迎。
新兴技术在各行各业的广泛普及与深入应用将创造众多需要数字化技能的新兴岗位,这些岗位不仅分布在IT与工程部门,也会兴起于金融、医疗健康等领域。对于刚参加工作的新人,主动学习并掌握数字化知识与技能,将给他们的个人履历表增添脱颖而出的亮点;对于历练职场的老手,将数字化技能与自身长期积累的行业经验相结合,也将给他们带来新发展的机会。
技术的发展日新月异,技术对社会、组织和个人的影响也将永无止境,永葆对前沿新兴技术 求知若饥,虚心若愚 的态度,终身化学习将是个人保持竞争力的重要途径。