1.3 信息系统不同视角的分类
信息系统是利用计算机的软硬件，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供支持的系统。以下是基于不同视角对信息系统的分类：
- 基于技术视角
信息系统分为硬件和软件。其中硬件包括网络设备、服务器和存储设备；软件包括系统软件和应用软件。具体如下：
图 1.6: 技术视角的信息系统分类
- 基于职能视角
根据操作层、知识员工层、管理层及决策层的不同可将信息系统分为事务处理系统、管理控制系统和决策分析系统和领导支持系统。
（1） 操作层—事务处理系统（Transaction Processing System，TPS） 它是最基本的商业系统，用来记录处理组织中最基本的操作层数据，客户集成系统是TPS的扩展，让客户自己处理自身事务；它的特点是：任务、资源和目标都是预先定义好的和高度结构化规范化的；许多TPS跨越了组织，它们联系着顾客和公司的仓库、工厂和管理部门；是其它类型信息系统的主要信息来源；TPS的失败则关系到组织正常运转和工作。
（2） 知识员工层信息系统—管理控制类型系统
管理控制系统（Management ControlSystem，MCS），是在历史数据和现有数据基础上支持结构化和半结构化的操作层和管理层决策，同时还在高层进行计划时提供参考作用；通常是报告型和控制型，通过对日常经营的报告以实行对经营控制。它依赖于现有的企业数据和数据流，在进行决策时，注重组织的内部，具有较少的分析能力，因此有很少的灵活性，且系统设计开发需较长时间。
（3） 管理层信息系统—决策支持系统
决策支持系统（Decision Support System,DSS）用来帮助管理者解决半结构、独特的、变化快的难以预料问题。它是面向高级和中层管理者的系统；系统本身要求具有灵活性来提供柔性的服务；允许用户初始化和控制输入和输出；通过专用程序帮助用户快速无须辅导操作，运用经典分析方法和模型工具，采用联机对话方式，提供对未来难以预料的问题决策支持。
（4） 高层信息系统—领导支持系统
领导支持系统（Executive Support System，ESS）为组织的战略制定提供支持，对非结构化问题进行描述，提供一通用的计算机化和通讯便利的环境，而不是任何固定应用或特定能力。它是面向高层管理（战略管理）的系统，主要提供一能快速过滤、整理、压缩有用的信息，提高决策者获取信息的效率；它不解决特定问题，也不提供分析模型，主要是提供便捷的信息获取和沟通的计算机化环境。
- 基于应用视角
电子商务系统通常有以下一些分类：
- B2C系统 适合开展b2c电子商务的销售型企业和个体，通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，b2c网络购物网站建设来减少中间环节从而减低成本和增加效益，这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。同时又能有效的控制“商场”运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。
传统企业，特别是具有优势产品的生产企业，通过搭建购物网站，建立运营系统，进行网络营销和推广，提供在线客服和咨询，一方面可以降低生产成本，一方面还可以将产品以一定的利润销售出去，而消费者则可以购买到低于实体店铺价格且质量有保证的产品。
B2B系统 传统的企业间的交易往往要耗费大量资源和时间，无论是销售、分销还是采购都要占用大量成本。通过B2B网站的交易方式使买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象、到货比三家、再到讨价还价、签单和交货…最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本低廉。
C2C系统 C2C电子商务网站管理系统是一套基于PHP+MySQL技术MVC架构开发的Web电子商务程序。C2C电子商务网站程序的主要功能有：采用了缓存更新处理，积木式查询显示，前台HTML模板管理，支持鼠标拖曳排版功能。C2C电子商务网站管理系统首页商品和店铺的自助推荐功能，支持拍卖及一口价模式，支持在线充值（CHINABANK），支付宝按钮支付，商品支持多图片，多级分类设置，同时拥有虚拟币，用户收费店铺，商品登陆收费，求购信息平台，新闻发布，广告JS管理，友情链接，交易提醒邮件，交易信用评价，站内短信，信息脏话过滤，后台分权限管理等功能，旨在能为广大网民朋友提供一个网络公平竞价交易的商务平台。
O2O系统 C2C电子商务系统实际上与b2c、b2b有共同之处，O2O核心概念是线上成交线下交易，目前被运用最为主流的O2O是团购型网站。另一种O2O是线上宣传，线下付款与成交，此项目主要针对大型或必须详细知道产品质量的行业，如大型机械类。