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4.5 扩展阅读

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用户画像方法与应用

• 亓丛,吴俊.用户画像概念溯源与应用场景研究[J].重庆交通大学学报(社会科学版),2017,17(05):82-87.
• 刘海鸥,孙晶晶,苏妍嫄,张亚明.国内外用户画像研究综述[J].情报理论与实践,2018(11):155-160.

用户需求及体验分析与应用

• 丁一,郭伏,胡名彩,孙凤良.用户体验国内外研究综述[J].工业工程与管理,2014,19(04):92-97+114

• 郑杨硕,朱奕雯,王昊宸.用户体验研究的发展现状、研究模型与评价方法[J].包装工程,2020,41(06):43-49

业务流程与数据流程分析应用

• 任晓霞,张文科.中国邮政储蓄银行小额贷款业务流程分析[J].经济师,2012(01):12-14.

• 程平.RPA审计机器人：理论框架与研发策略[J].会计之友,2021(19):2-7.

• 曲翠玉,李亚津.医院就诊管理系统的业务流程和数据流程分析[J].信息与电脑(理论版),2020,32(21):138-139.

• 莫祖英.大数据处理流程中的数据质量影响分析[J].现代情报,2017,37(03):69-72+115.

• 卢小宾,王涛.Google三大云计算技术对海量数据分析流程的技术改进优化研究[J].图书情报工作,2015,59(03):6-11+102.

• 金宗泽,冯亚丽,文必龙,杨正男,张希.大数据分析流程框架的研究[J].计算机技术与发展,2014,24(08):117-120.