1.3 管理信息系统学科发展历程与趋势
本节我们重点介绍管理信息系统（MIS）作为一门学科从诞生到发展迄今的历程，涉及学科的关键知识领域、主要学术流派与代表性理论，并展望未来趋势。
1.3.1 管理信息系统学科的历史
管理信息系统是一门由计算机科学、管理科学及行为科学相结合的交叉边缘学科。当电子计算机于20 世纪50 年代迅速成为支持现代工业发 展的有力的自动化工具时，美国明尼苏达大学(University ofMinnesota) 卡尔森管理学院会计系教授 Gordon B Davis 敏锐地意识到，计算机技术不仅是一个将工业生产及操作自动化的工具，还将对现代管理、企业组织结构及运作等产生深远而重大的影响。 而对企业的非技术性影响是传统计算机科学及当时的管理科学都不研究的对象。于是 Gordon 于1967 年创立了世界上第一个MIS 学科的博士 学位课程，宣告了MIS 的创立并奠立了他作为MIS 学科之父的基础，他所在的卡尔森管理学院也成为全球 MIS 领域的研究重镇，该学院承办的 MIS Quaterly 期刊( https://misq.org/ ) 也被全球 MIS 领域学者视为最高水平的学术期刊。
MIS Quaterly 的办刊使命如下：
The MIS Quarterly’s trifecta vision is to (1) achieve impact on scholarship and practice as the leading source of novel and accreted IS knowledge， (2) exhibit range in work published with respect to problem domains and stakeholders addressed as well as theoretical and methodological approaches used， and (3) execute effective editorial processes in a timely manner。
那么，管理信息系统（MIS） 与 计算机科学（CS）有哪些不同呢？举一示例予以说明：
有两个位于相同行业且有类似经营状况的企业 A 和 B ，同时投资安装了 ERP 系统——SAP。 两年后，企业 A 由于使用 SAP 得当，管理及利润等更上一层楼;企业 B 却因为使用 SAP 不当，营销下降。 企业 B 可能会去找软件公司投诉，说花费了大量投资购买的SAP 产品非但没能 使其企业受益，反而受损。 SAP 公司很可能会反驳说，我的 SAP 软件是世界首屈一指的，你现在没能指出 SAP 软件产品中哪一个功能模块及系统有问题，而且 SAP 系统也使与你同类的企业 A 在管理及营销上双丰收，足以证明我的SAP 系统没有问题，而是你企业本身的管理与使用 SAP 有问题，并非是我们作为 SAP 系统开发的技术人员(或 CS 人员) 所能帮助你解决的问题。 企业 B 又去找管理学研究的教授 J ，J 教授可能会说，我们或许可以从公司组织结构、行为及文化等方面作 一点研究并给予一些参考意见，但此问题涉及的主角是 SAP 系统应用带来的管理方面的问题，并非传统管理学所能解决的问题。 这样，这个现实存在的问题，既非 CS 人员的问题，也非传统管理学 的问题，到底应该找谁去解决这个问题呢? 这就是一个典型的 MIS 问题。
经过 30 多年的发展，目前全球商学院/经管学院/信息学院都正式承认与接受 MIS 作为一门学科这一事实。 MIS 学科本身也不断完善自己，逐步形成了学科的学位课程标准。需要指出的是，由于信息技术的如新月异，信息技术在组织中的广泛应用，管理信息系统课程的讲授内容也在不断充实、发展与完善，图 1.3 展现了学科领域的核心知识框架。
图 1.3: 管理信息系统核心知识框架
具体来看，信息技术的发展，应用的深化，技术的使用情境都在发生一系列变化，具有以下 5 个特点：
变化1：信息技术的指数式增长推动新应用/新模式层出不穷
变化2：企业信息系统的应用从自动化和运营优化为目的，转向赋能创造增量
变化3：信息系统交互主体从人-机双向交互转向人-机-物虚实空间交互，人机交互变为人机共生
变化4：信息系统的使命从提升效率/效能走向对新业务的赋能创新，信息系统与企业之间构成数字孪生(digital twin)关系
变化5：信息系统架构与系统设计理论、方法、技术发生重大变化，基于云计算、微服务的多层架构渐趋主流，敏捷开发+快速迭代+开发运维一体化(DevOps)成为常态
针对上述变化，管理信息系统这门课程的教学目标有如下 6 点值得注意：
从各种视角理解并掌握现代信息系统的概念及其作用，建立系统性的数字化技术应用素养、知识和能力；理解人和组织在信息系统中的重要性，特别是理解数字化时代信息系统作为企业/组织的数字化创新赋能器的意义。
掌握新一代信息通信技术的基本概念，包括“智云大网平链”（人工智能、云计算、大数据、物联网、平台、区块链）概念及其在企业和政府部门中的应用潜能，理解我国当前与 IT 有关的政策和国家发展战略，理解数字化转型与创新的时代意义和要求。
掌握基于信息系统的数字化产品创新和商业模式创新的基本逻辑，理解当前我国各行各业正在发生的转型与升级的热点趋势（例如新零售、新媒体、新金融、新制造等）与创新要点。深刻理解作为当代大学生应肩负的技术推动与应用创新使命，培养拥抱科技、热爱科技的态度。
理解支撑现代企业运营与管理创新的常见信息系统应用，包括企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、商业智能(BI)与大数据(BD)等。了解不断涌现的新应用，包括企业社交媒体、机器人、人工智能支持的企业决策与应用过程等。深刻理解企业中基于技术的团队合作、相互支持与协同的重要性及其价值。
理解信息系统建设过程及其困难，了解现代信息系统建设的新方法和新岗位（产品经理）要求。了解现代信息系统开发与应用中所涉及到的社会与伦理问题，了解我国有关方面的政策和措施，培养学生正确的商业伦理观，以及正确的学习观和成才观。
通过结合实践场景的课程项目研究，培养学生基于IT创新的能力和适应不确定性、不完备性的能力，以及团队合作、参与奉献、互帮互学精神。
图 1.4 展现的是国内某商学院 MIS 课程教学内容设计。
图 1.4: 管理信息系统课程内容设计
上图中可以看到：学好管理信息系统这门课，要培养建立三大思维意识：核心技术意识——熟悉并掌握 MIS 领域关键技术的意识，系统思维——面对复杂问题应具备的系统化分析与解决问题的意识，组织行为意识——从组织行为的视角考察技术的应用成效。
1.3.2 管理信息系统学科主要理论与学术流派
管理信息系统学科的领域研究，以 Gordon B Davis 1967年创立 MIS 学科的首个博士学位为起点，迄今已近53年。过去 50 多年的发展历程大致可以分为三阶段：
阶段1：学科初始发展阶段（20世纪60-70年代）
这一时期，管理信息系统学科主要设置在商学院，这是因为当时的计算机和信息技术主要用于解决商业问题。相应地，MIS 领域的研究侧重于关注管理、组织和信息技术三个方面。由于当时的学科教师或研究人员多来自工程技术和管理科学领域，因此多借鉴采纳计算机科学、经济学、数学、管理科学和行为决策方面的理论。1977年， MIS Quarterly 创刊，为领域学者提供了荟萃前沿研究的平台；20世纪80年代初，国际信息系统年会（ICIS）的建立，为全球领域学者每年定期交流最新思想，提供了最佳的线下场合。这时期的大多数研究具有实证研究的性质并采用定量研究方法，从各个相关学科引入理论与方法作为参照系，是 MIS 学科初期发展的显著特征之一。
阶段2：学科快速成长阶段（20世纪90年代-21世纪初）
20世纪90年代是 MIS 学科研究方法和研究手段快速多样化的时期，1994年领域的研究团体——国际信息系统协会（AIS）的成立，宣告了 MIS 学科正式独立于 ACM、IEEE、Informs 等协会，有了自己专有的协会群体。此外，领域研究对整个组织而非单纯管理方面的关注在不断上升。不少学者开始从沟通、协作的视角加强对计算机网络、互联网的研究。
阶段3：学科走向成熟期（2000-迄今）
2000年以来，MIS 学科的研究多样且日趋具有影响力。ICIS、AMCIS、PACIS、ECIS等国际会议的定期召开，成为全球 MIS 领域学者的常态交流机制。AIS Senior Scholars’ Basket of Journals( https://aisnet.org/page/SeniorScholarBasket ) 也逐渐成为领域学者高水平期刊的共识。
1.3.3 管理信息系统专业设置
目前美国的 MIS 专业设置主要有三个方向：图书管理、理工学院下面信息决策（偏重数学）、商学院（分为管理类和 MBA 类，MBA 要求有工作经验）。此专业多置于商学院下面，有学校在数学系下面，也有学校采取两个学院同时授课，例如在宾夕法尼亚大学，此专业为商学院与工程学院合办。不同的学校有不同的名称，倾向也各有不同，这里我们以四所学校为例，来简单介绍一下MIS专业的学习方向：
技术导向的学校
麻省理工大学的信息管理在 sloan 管理学院下面，叫做系统设计和管理（System Design & Managemengt），它不仅仅学习管理方面的知识，更要学习系统设计，如系统架构、系统工程和系统项目管理等等。总体来讲比较偏重工科，穿插管理方面的知识。
卡耐基梅隆的信息管理在H. John Heinz III公共政策与管理学院下面，全称叫信息系统管理（Information Systems Management）。学校偏重于理论知识在实际中的应用，而学校也向学生提供较多的 seminar。必修课程分三个方向，分别是技术与技术管理，组织管理与策略和项目管理，比较偏重于技术知识方面的学习，没有较强技术背景的同学难以申请。
行为导向的学校
- University of Minnesota-Twin Cities 的信息管理设在 Carlson 管理学院下，全称叫 Information & Decision Science 信息与决策科学。学校的课程设置：企业管理信息系统、电子商务、信息安全、信息服务管理、和高级数据库设计等。招收的硕博士生偏向学术研究。
4、University of Arizona 的 MIS 设在 Eller 商学院下。UA 的 MIS 有三种类型 program，一种是17个月四个学期的课程，提供给没有工作经验的学生，但学校会提供相关的实习机会，课程内容比较偏重企业系统的应用研究，例如 ERP，SCM，CRM 以及三者的整合等；一种是一年的课程，申请人必须要超过一年的工作经验；最后一种是为期两年的双学位课程，这个同样也是有工作经验的要求，两年后学生将会获得 UA 的 MIS 和 MBA 的双学位证书。第一种较第二种多了一些基础学科的学习，例如企业沟通，企业数据管理等，而第三种较第一二种就多了很多管理类的学科，例如会计、市场营销和管理学等。UA 的课程设置特色在于它有一个叫 Master project 的计划，学生要用大概一年的时间和导师在一起完成新的系统开发工作或学术论文的研究工作。
大部分学校都要求考 GMAT 成绩，不过凡事也有特殊，比如说卡耐基梅隆的 MIS，设置在商学院下面，但却要求 GRE 的考试成绩，并且只有 PHD 申请。MIS 这一专业因为在不同学校不同地区的要求不同，所以设置学院和成绩要求都比较特殊，不能从一而定。理工科的学生如果想继续这方面的学习，完全可以申请理工学院下面偏数学的信息管理专业来学习，甚至一些商学院下面偏计算机的也可以考虑；有工作经验的就建议申请 MBA 类的信息管理来申请。