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第 4 章 IT/IS对组织结构与组织流程的影响

本章承接第三章的思路，从技术应用对组织的影响视角分析信息技术/信息系统在组织部署应用后对组织结构与管理流程的影响。本章首先讲解常见的组织结构类型、组织流程内涵与类别，之后，介绍信息技术/信息系统应用后，组织结构发生哪些变化，组织流程相应如何优化，最后说明组织结构变动、组织流程调整对信息技术/信息系统应用带来的变化。本章的主要内容包括：

• 组织结构类型与组织流程划分；
• 组织结构的扁平化与共享型组织、虚拟组织的涌现；
• 业务流程再造（BPR）与业务流程优化（BPI）；
• 组织结构与组织流程变化对信息技术/信息系统的新要求；

学完本章，学生应该：

• 了解常见的组织结构类型与组织流程划分；
• 熟悉扁平化组织、共享型组织、虚拟组织的内涵、产生背景及IT/IS所起作用；
• 熟悉组织业务流程再造（BPR）概念及对组织的影响；
• 了解新型组织和敏捷流程背景下，IT/IS发展的新动向